Cách xử lý khi hóa đơn đồng bộ lỗi

Nguyên nhân:

- Đăng ký lại pos bán hàng: Trong ngày đã thực hiện bán hàng trên máy tính sau đó bạn lại đăng nhập vào trang quản lý trong phần cấu hình xóa thiết bị pos đi và tải lại phần mềm đăng ký lại

- Do khi đăng nhập kết nối tới tới máy chủ bị chập chờn sinh ra điểm bán hàng mới

- Máy tính của bạn cài phần mềm đóng băng: Một số phần mềm đóng băng được cài trên máy, khi bạn bán hàng xong tắt máy đi khởi động lại các hóa đơn sẽ bị đồng bộ lỗi

- Trong ngày đã thực hiện bán hàng trên máy tính bảng ipad, android sau đó gỡ phần mềm ra và cài lại rồi tạo hóa đơn bán hàng tiếp trong cùng ngày

Biểu hiện

Kiểm tra trên trang quản lý không thấy các hóa đơn vừa bán xuất hiện, không thấy báo cáo doanh số được cập nhật.

Cách xử lý:

Bạn vui lòng liên hệ tới tổng đài MAYBANHANG theo số 1900636418 để được các nhân viên hỗ trợ

Các bước xử lý của nhân viên bán hàng:

- Nhân viên MAYBANHANG sẽ dựa vào file dữ liệu bán hàng của cửa hàng, lấy lại chi tiết các hóa đơn bị đồng bộ lỗi

- Gửi lại các hóa đơn đã lấy lại cho cửa hàng, cửa hàng tiến hành bán hàng lại với các hóa đơn này và sửa lại đúng ngày bán thực tế để cập nhật doanh số được đúng ngày.

Có thêm câu hỏi? Gửi yêu cầu

0 Bình luận

Vui lòng đăng nhập để viết bình luận.
Được bảo trợ bởi Zendesk