Cách xử lý khi hóa đơn chưa đồng bộ

Nguyên nhân:

- Bán hàng không có mạng các hóa đơn sẽ được lưu trữ lại trên máy tính

- Bán hàng mạng chập chờn

- Bán hàng xong các hóa đơn chưa kịp đồng bộ đã thoát ra khỏi phần mềm để vào ứng dụng khác trên máy tính

Cách kiểm tra hóa đơn chưa đồng bộ:

- Cách kiểm tra hóa đơn chưa đồng bộ trên máy tính:

Để biết có bao nhiêu hóa đơn chưa đồng bộ bạn đăng nhập vào phần mềm bán hàng

 

(1): Bấm chọn vào hình tia chớp màu vàng

(2): Bấm vào phần “Số liệu”

Bạn thấy được có 1 hóa đơn chưa đồng bộ như hình dưới

 

- Cách kiểm tra hóa đơn chưa đồng bộ trên máy tính bảng:

Bạn đăng nhập phần mềm bán hàng trên máy tính bảng

 

(3): Bạn bấm chọn vào hình bánh răng cưa

(4): Bấm chọn “Số liệu”

Bạn sẽ nhìn được số liệu hóa đơn chưa đồng bộ như hình dưới

 

Biểu hiện khi các hóa đơn chưa đồng bộ

Khi các hóa đơn chưa được đồng bộ từ phần mềm lên trang quản lý, lúc này bạn đăng nhập trang quản lý (http://quanly.maybanhang.net) sẽ không thấy các hóa đơn hiển thị, không thấy báo cáo doanh số được cập nhật.

Cách xử lý khi hóa đơn chưa đồng bộ:

- Nếu cửa hàng bạn bán hàng không có mạng thì cần phải kiểm tra lại mạng và kết nối lại để các hóa đơn được đồng bộ.

- Nếu bán hàng xong mà cửa hàng thoát luôn ra khỏi phần mềm thì cần đăng nhập lại để các hóa đơn được đồng bộ hết

- Nếu đã kết nối mạng và đăng nhập phần mềm để sáng màn hình khoảng 30 phút mà các hóa đơn vẫn chưa được đồng bộ, bạn vui lòng gửi dữ liệu bán hàng về cho bộ phận hỗ trợ của MAYBANHANG.NET như sau:

Bước 1: Gửi File dữ liệu về MAYBANHANG.NET:

Sau khi kiểm tra thấy các hóa đơn chưa đồng bộ mặc dù đã đăng nhập phần mềm, để sáng màn hình và mạng ổn định 30 phút, bạn gửi file dữ liệu về MAYBANHANG theo cách sau:

Nếu bạn dùng máy tính bảng Android hoặc Ipad

Từ phần mềm máy bán hàng

(6): Bạn bấm chọn “Hình bánh răng cưa”

(7): Chọn phần “Hỗ trợ”

 

Ta có hiển thị như hình sau:

(8): Phần nội dung mail bạn ghi rõ là cần hỗ trợ vì hóa đơn chưa được đồng bộ, để lại tên và số điện thoại của bạn để nhân viên MAYBANHANG  tiện liên hệ trong quá trình hỗ trợ

(9): Bạn bấm “Gửi”:  Nhân viên MAYBANHANG sẽ lập tức nhận được file dữ liệu và hỗ trợ lấy lại các hóa đơn chưa đồng bộ cho cửa hàng

Nếu bạn bán hàng bằng phần mềm trên máy tính

Bạn vui lòng gọi cho tổng đài theo số 1900.63.64.18 để nhân viên MAYBANHANG thực hiện lấy file dữ liệu từ máy tính của bạn về qua phần mềm điều khiển từ xa teamviewer

Bước 2:

Nhân viên MAYBANHANG phân tích từ file dữ liệu khách hàng gửi về, lọc và lấy lại các hóa đơn chưa được đồng bộ và gửi cho KH

Bước 3:

Bạn thực hiện bán hàng lại với các hóa đơn đó và sửa lại ngày đúng thực tế để cập nhật doanh số chính xác theo ngày bán

Bước 4:

- Nếu là máy tính bảng: Bạn gỡ phần mềm và tải lại để mất hết các hóa đơn hiển thị chưa đồng bộ

- Nếu là máy tính bàn, laptop: Nhân viên maybanhang sẽ hỗ trợ qua teamviewer thay đổi lại tên file dữ liệu để mất các hóa đơn chưa đồng bộ

Có thêm câu hỏi? Gửi yêu cầu

0 Bình luận

Vui lòng đăng nhập để viết bình luận.
Được bảo trợ bởi Zendesk